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交博为您提供了详尽的常见问题处理方案，请您对遇到的问题参照常见问题进行调整，如仍无法得到解决，请与我们联系，我们将为您详细解答。
A硬件故障
1.设备不能开机，请插上充电器充电后再开机，如果能开机则说明是电池电量不足，请及时充电。
2.设备时间不准，请连上电脑，使用软件联机菜单内的时间同步功能，让设备时间与当前电脑时间同步。
3.不能充电，确认充电器与仪器连接正常，并检查充电器指示灯是否正常。
4.按键后无响应，请重启设备，再次检查是否正常。
5.设备不能与电脑连接，如使用无线连接模式请确定已经连上仪器，如果是网线连接请检查线缆是否正确联接，请尽量使用随机配置的数据网线。
6.连接传感器后设备不能采集数据，请检查传感器与设备之间连接是否正确，如使用智能模式，确保采集准备中时没有过大的振动干扰。
7.连接传感器后，设备一直处于采集状态，请调整触发灵敏度后再次确认设备工作是否正常。
8.用设备现场取数，数据过大时，请用配套软件打开数据文件。
9.发生未知错误时，请重启设备。
B软件故障：
1.不能安装智能爆破测振仪软件：
请检查操作系统是否符合软件安装环境（只支持 Windows 98或以上版本）。
请留意杀毒软件和防火墙是否进行了安装限制。
2.软件不能联接设备，请按设备上取消键后再联机，或先关闭软件和设备，再重启，尝试联接。
3.单击软件功能按键无响应，请关闭软件后重新打开数据文件。
4.打开大数据文件时，时间会比较长，请耐心等待。